คำแนะนำในการเข้าใช้ห้องพัก

คำแนะนำในการเข้าใช้ห้องพัก
15Sep2017

Our Agreement เพื่อให้ผู้ให้บริการ และผูัรับบริการได้ทำข้อตกลงร่วมกันในการจอง และการเข้าพัก ขอความกรุณาลูกค้าทุกท่านศึกษาข้อมูล ดังนี้

การจอง การเปลี่ยน หรือ การยกเลิกการจองห้องพัก

  • สอบถามและยืนยันวันที่เข้าพักก่อนการโอนเงินทุกครั้ง เนื่องจากห้องพักมีการเปลี่ยนแปลงสถานะตลอดเวลา เพราะหากจองไว้แล้วเกินกำหนดวันนัดโอนเงิน ทางเราขอสวงนสิทธิ์ยกเลิกการจองทันทีเพื่อเปิดห้องขายให้ลูกค้าท่านอื่น
  • การชำระเงิน กรุณาโอนชำระเต็ม 100% ภายใน 1-2 วัน ที่ทำการแจ้งจองห้องพัก ที่บัญชี
    บัญชีออมทรัพย์ : ธนาคารกสิกรไทย
    สาขา : โลตัสพัทยา
    ชื่อบัญชี : ศิริรัตนา ชังเรือง
    หมายเลขบัญชี : 533 216 1646
    หรือ
    บัญชีออมทรัพย์ : ธนาคารไทยพาณิชย์
    สาขา : บิ๊กซีพัทยา
    ชื่อบัญชี : ณัฐพล ชังเรือง
    หมายเลขบัญชี : 863 216 5478
  • ห้องพักจะไม่ถูกจอง จนกว่าทางเราจะได้รับเงินโอนจากท่านและยืนยันชื่อ วันที่ จำนวนผู้เข้าพัก โดย โทร. 098 396 5361(TRUE) , 094 715 2862 (DTAC) , 061 228 2836 (AIS) และ/หรือ Line : @atkohlarn
  • กรณีโอนเงินแแล้วไม่แจ้งยืนยัน และท่านไม่มีข้อความยืนยันการจองห้องเป็นลายลักษณ์อักษรทางไลน์(Line) จากทางรีสอร์ท ถือว่าท่านยังไม่ได้ทำการจองห้องพัก เนื่องจากทางเราจะแจ้งให้ลูกค้าทุกท่านทราบก่อนแล้วว่าต้องโอนจองภายใน 1-2 วัน และต้องแจ้งโอนทันทีเมื่อโอนเงินแล้ว หากเกินกำหนดเราขอสวงนสิทธิ์ยกเลิกการจองห้องทันที หากท่านมาเข้าพักในวันนั้นถึงจะมีหลักฐานการโอนเงิน แต่หาก ไม่มีห้องพักให้สำหรับท่าน ทางรีสอร์ทขอสวงนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี
  • ส่งหลักฐานการโอน ที่ ID Line: @atkohlarn
  • กรณีโอนเงินเข้าผิดบัญชี หักค่าธรรมเนียมดำเนินการโอนเงินคืน 150.- ทุกกรณี
  • กรณีจองผ่าน agoda ขอสงวนสิทธิ์ให้เป็นไปตามนโยบายเงื่อนไขที่กำหนดไว้ทุกกรณี โปรดอ่านเงื่อนไขและรายละเอียดต่างๆในใบยืนยันการจองของท่าน ทางรีสอร์ทมีห้องพักสำรองไว้ให้ 100% หากท่านทำการยืนยันจองแล้ว*แต่ท่านไม่สามารถเรียกร้องหรือขอเปลี่ยนแปลงที่ขัดต่อนโยบายที่แจ้งไว้อย่างชัดเจนได้ เช่นฝากรีสอร์ทขายห้องพักต่อให้ท่านอื่น หรือจองแบบ Private Sale ราคาโปรโมชั่น เงื่อนไขคือไม่สามารถขอเงินคืนหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้ทุกกรณี โปรดเคารพ นโยบายทั้งหมดตามที่ท่านได้รับซึ่งมีแจ้งก่อนที่ท่านจะตกลงยืนยันการจองห้องเพื่อให้ง่ายต่อการบริหารจัดการทั้งกับ agoda และรีสอร์ท

เด็ก และที่นอนเสริมสูงสุด 1 ท่านต่อห้อง

  • เด็กอายุ 1 เดือน - 10 ปี ค่าบริการ 400.- บาท ไม่มีที่นอนเสริมพักรวมกับผู้ปกครอง
  • อายุ 11 ปี - ผู้ใหญ่ วันธรรมดา 600.- บาท วันหยุดยาว/นักขัตฤกษ์ 800.- บาท มีที่นอนเสริม,ผ้าขนหนู,น้ำดื่ม
  • มีเพื่อนมาห้องแบบไม่ค้างคืน คิดค่าบริการใช้ห้องและอื่น ๆ ท่านละ 400.- บาท ทุกกรณี
  • อัตราค่าบริการสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากไม่ยินดีชำระค่าบริการขอสงวนสิทธิ์ ไม่ให้เข้าพักทุกกรณีและไม่คืนเงินกรณีเกิดปัญหาจากการไม่ยอมจ่ายอัตราเสริมและจะย้ายไปที่พักอื่น
  • ทุกผู้เข้าพักทั้งเด็กเล็กและผู้ใหญ่ ต้องใช้น้ำอาบและซักผ้าเปียกจากทะเล รีสอร์ทตั้งอยู่บนเกาะซึ่งหาแหล่งน้ำจืดค่อนข้างยากและมีราคาสูงมาก จึงจำเป็นต้องคิดค่าบริการเพิ่มทุกท่านที่เข้าพัก เกินจากจำนวนที่ระบุต่อ 1 ห้อง

การเปลี่ยนวัน / ยกเลิกการเข้าพัก

  • กรุณาแจ้งก่อนล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วัน ก่อนถึงวันเข้าพักเดิมสามารถเปลี่ยนวันได้ 1 ครั้งและไม่เกิน1เดือนเท่านั้น เช่น จองเข้าพักวันที่ 15 ต้องแจ้งขอเลื่อนก่อนวันที่ 5 จอง
  • กรณีที่แจ้งขอเปลี่ยนวันภายใน 10 วัน ขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้เลื่อนวันทุกกรณี ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น รวมถึง จองวันนี้เข้าพักพรุ่งนี้ขอเปลี่ยนวันไม่ได้
  • กรณีจองเข้าพักวันธรรมดา หากจะขอเปลี่ยนวันเข้าพักเป็นวันเสาร์ มีค่าบริการเพิ่ม 200.- บาท ทุกกรณี ถ้าจองเดิมวันเสาร์เปลี่ยนเป็นวันเสาร์อื่นไม่มีค่าบริการยกเว้นเสาร์ที่ตรงกับหยุดยาว
  • กรณีมีส่วนต่างค่าห้องพักลูกค้าต้องชำระเพิ่ม ณวันเข้าพัก
  • ขอสวงนสิทธิ์ไม่คืนเงินให้ทุกกรณี เนื่องจากรีสอร์ทให้เปลี่ยนวันเข้าพักได้ 1ครั้งแต่ต้องตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด ฯ
  • ในกรณีที่ลูกค้าขอ Check out ก่อนวันที่กำหนดไว้ทางรีสอร์ทจะคิดค่าบริการราคาเต็มของห้องพัก
  • ขอสวงนสิทธิ์ไม่คืนเงินให้ทุกกรณี เนื่องจากรีสอร์ทให้เปลี่ยนวันเข้าพักได้ 1ครั้งแต่ต้องตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด ฯ

เงื่อนไขรายการโปรโมชั่นแถม

  • ห้ามหัดขี่รถมอเตอร์ไซค์ บนเกาะไม่มีโรงพยาบาลมีแต่อนามัย
  • ห้ามให้ผู้อื่นใช้รถมอเตอร์ไซค์ หากพบต้องชำระค่าน้ำมันรถขั้นต่ำ 200.- บาท
  • หากเกิดความเสียหายกับรถมอเตอร์ไซค์ซึ่งไม่อยู่ในสภาพเดิมตั้งแต่รับรถ ทางผู้ใช้รถต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าเสียหายทุกกรณี
  • กรณีจองแบบแพคเกจแบบมีอาหารเช้า กรุณาติดต่อแม่บ้านด้านหน้ารีสอร์ท 08.10น.-09.30น.
  • ราคาโปรโมชั่นขอสงวนสิทธิ์ส่วนลดโปรโมชั่นเป็นไปตามที่ทางรีสอร์ทกำหนด ทางรีสอร์ทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

คำชี้แจง "กรณีเกิดภัยธรรมชาติ เช่นพายุฝน ลมแรง"

กรณีไม่มีเรือออกจากฝั่งซึ่งเกิดจากภัยธรรมชาติหากมีประกาศจากศูนย์ป้องกัยภัยบิติทางทะเล กรมเจ้าท่า(พัทยา) ทางรีสอร์ทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและดำเนินการดังนี้

  • ถ้าทราบก่อนล่วงหน้าโทรแจ้งให้เลื่อนวันได้ ภายใน 1 เดือน ที่จองห้องไว้
  • หากเดินทางมาที่ท่าเรือพัทยาแล้วเพิ่งมีประกาศฯไม่มีเรือออกจากฝั่งพัทยา-เกาะล้าน สามารถเลื่อนวันได้ภายใน3เดือนหรือหากต้องการขอเงินคืนจะโอนคืนให้ได้ 70% ของราคาต่อห้องที่โอนจองมาเพราะ*ตามนโยบายหลักไม่มีการโอนเงินคืนให้ทุกกรณี
  • หากมีเรือออกเป็นบางรอบเวลาแต่ลูกค้าไม่ประสงค์จะเดินทางมาขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้เลื่อนวันหรือคืนเงิน ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น

กรณีมีเรือออกจากฝั่งพัทยา-เกาะล้านได้ตามปกติซึ่งอาจจะมีฝนตกบ้างตามฤดูกาล แต่ไม่มีประกาศเตือนภัยและหยุดเดินเรือจากกรมเจ้าท่าฯทางรีสอร์ทขอสงวนสิทธไม่อนุญาตให้เลื่อนวันทุกกรณี ที่ไม่ตรงตามเงื่อนไข *นโยบายเปลี่ยนวันเข้าพักที่ทางรีสอร์ทกำหนดไว้ข้างต้น

เมื่อท่านได้ทำการโอนเงินจองห้องพักแล้วถือว่าท่านได้อ่าน และยอมรับข้อตกลงร่วมกันทุกข้อปฏิบัติตามนโยบายของรีสอร์ททุกกรณี

Atkohlarn Resort FB

บัญชีออมทรัพย์ : ธนาคารกสิกรไทย
สาขา : โลตัสพัทยา
ชื่อบัญชี : ศิริรัตนา ชังเรือง
หมายเลขบัญชี : 533 216 1646

หรือ

บัญชีออมทรัพย์ : ธนาคารไทยพาณิชย์
สาขา : บิ๊กซีพัทยา
ชื่อบัญชี : ณัฐพล ชังเรือง
หมายเลขบัญชี : 863 216 5478
Go to top