Our Agreement เพื่อให้ผู้ให้บริการ และผูัรับบริการได้ทำข้อตกลงร่วมกันในการจอง และการเข้าพัก ขอความกรุณาลูกค้าทุกท่านศึกษาข้อมูล ดังนี้
การจอง การเปลี่ยน หรือ การยกเลิกการจองห้องพัก
- สอบถามและยืนยันวันที่เข้าพักก่อนการโอนเงินทุกครั้ง เนื่องจากห้องพักมีการเปลี่ยนแปลงสถานะตลอดเวลา เพราะหากจองไว้แล้วเกินกำหนดวันนัดโอนเงิน ทางเราขอสวงนสิทธิ์ยกเลิกการจองทันทีเพื่อเปิดห้องขายให้ลูกค้าท่านอื่น
- การชำระเงิน กรุณาโอนชำระเต็ม 100% ภายใน 1-2 วัน ที่ทำการแจ้งจองห้องพัก ที่บัญชี
บัญชีออมทรัพย์ : ธนาคารไทยพาณิชย์
ชื่อบัญชี : น.ส.พัชราภรณ์ เทศแสวง
หมายเลขบัญชี : 6422569539 - ห้องพักจะไม่ถูกจอง จนกว่าทางเราจะได้รับเงินโอนจากท่านและยืนยันชื่อ วันที่ จำนวนผู้เข้าพัก โดย โทร. 099-094-4414, 085-565-4287
- กรณีโอนเงินแแล้วไม่แจ้งยืนยัน และท่านไม่มีข้อความยืนยันการจองห้องเป็นลายลักษณ์อักษรทางไลน์(Line) จากทางรีสอร์ท ถือว่าท่านยังไม่ได้ทำการจองห้องพัก เนื่องจากทางเราจะแจ้งให้ลูกค้าทุกท่านทราบก่อนแล้วว่าต้องโอนจองภายใน 1-2 วัน และต้องแจ้งโอนทันทีเมื่อโอนเงินแล้ว หากเกินกำหนดเราขอสวงนสิทธิ์ยกเลิกการจองห้องทันที หากท่านมาเข้าพักในวันนั้นถึงจะมีหลักฐานการโอนเงิน แต่หาก ไม่มีห้องพักให้สำหรับท่าน ทางรีสอร์ทขอสวงนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี
- ส่งหลักฐาน slip การจองให้ทางที่พักเป็นหลักฐานยืนยันการจอง
- กรณีโอนเงินเข้าผิดบัญชี หักค่าธรรมเนียมดำเนินการโอนเงินคืน 150.- ทุกกรณี
- กรณีจองผ่าน agoda ขอสงวนสิทธิ์ให้เป็นไปตามนโยบายเงื่อนไขที่กำหนดไว้ทุกกรณี โปรดอ่านเงื่อนไขและรายละเอียดต่างๆในใบยืนยันการจองของท่าน ทางรีสอร์ทมีห้องพักสำรองไว้ให้ 100% หากท่านทำการยืนยันจองแล้ว*แต่ท่านไม่สามารถเรียกร้องหรือขอเปลี่ยนแปลงที่ขัดต่อนโยบายที่แจ้งไว้อย่างชัดเจนได้ เช่นฝากรีสอร์ทขายห้องพักต่อให้ท่านอื่น หรือจองแบบ Private Sale ราคาโปรโมชั่น เงื่อนไขคือไม่สามารถขอเงินคืนหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้ทุกกรณี โปรดเคารพ นโยบายทั้งหมดตามที่ท่านได้รับซึ่งมีแจ้งก่อนที่ท่านจะตกลงยืนยันการจองห้องเพื่อให้ง่ายต่อการบริหารจัดการทั้งกับ agoda และรีสอร์ท
เวลา Check-in และ Check-out
- Check-in : 14.00 น.
- Check-out : 11.30 น.
เด็ก และที่นอนเสริมสูงสุด 1 ท่านต่อห้อง
- เด็กอายุ 1 เดือน - 6 ปี ค่าบริการ 400.- บาท ไม่มีที่นอนเสริมพักรวมกับผู้ปกครอง มีอาหารเช้า
- ถ้าเด็ก 2 คน บังคับจัดเสริม 1 คน 600.- บาท
- อายุ 7 ปี - ผู้ใหญ่ วันธรรมดา 600.- บาท วันหยุดยาว/นักขัตฤกษ์ 800.- บาท มีที่นอนเสริม,ผ้าขนหนู,น้ำดื่ม , อาหารเช้า
- มีเพื่อนมาห้องแบบไม่ค้างคืน คิดค่าบริการใช้ห้องและอื่น ๆ ท่านละ 400.- บาท ทุกกรณี
- อัตราค่าบริการสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากไม่ยินดีชำระค่าบริการขอสงวนสิทธิ์ ไม่ให้เข้าพักทุกกรณีและไม่คืนเงินกรณีเกิดปัญหาจากการไม่ยอมจ่ายอัตราเสริมและจะย้ายไปที่พักอื่น
- รีสอร์ทตั้งอยู่บนเกาะซึ่งหาแหล่งน้ำจืดค่อนข้างยากและมีราคาสูงมาก จึงจำเป็นต้องคิดค่าบริการเพิ่มทุกท่านที่เข้าพัก เกินจากจำนวนที่ระบุต่อ 1 ห้อง
การเปลี่ยนวัน / ยกเลิกการเข้าพัก
- สามารถเลื่อนวันได้ 1 ครั้ง ไม่กำหนดวันภายในปีที่จอง ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วัน เท่านั้น
- สามารถยกเลิกห้องพักได้ คืนเงิน 70% ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วัน เท่านั้น
- แจ้งเลื่อนวันกระทันหัน ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกกรณี รวมถึง จองวันนี้เข้าพักพรุ่งนี้
- กรณีจองค่าห้องวันหยุดและเปลี่ยนเข้าพักเป็นวันธรรมดา ไม่คืนเงินส่วนต่างทุกกรณี
- กรณีที่ลูกค้าขอ Check out ก่อนวันที่กำหนด ทางรีสอร์ทไม่คืนเงินให้ทุกกรณี
เงื่อนไขรายการโปรโมชั่นแถม
- ห้ามหัดขี่รถมอเตอร์ไซค์ บนเกาะไม่มีโรงพยาบาลมีแต่อนามัย
- ห้ามให้ผู้อื่นใช้รถมอเตอร์ไซค์ หากพบต้องชำระค่าน้ำมันรถขั้นต่ำ 200.- บาท
- หากเกิดความเสียหายกับรถมอเตอร์ไซค์ซึ่งไม่อยู่ในสภาพเดิมตั้งแต่รับรถ ทางผู้ใช้รถต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าเสียหายทุกกรณี
- อาหารเช้า กรุณาติดต่อแม่บ้านด้านหน้ารีสอร์ท 08.00น.-10.00น.
- ราคาโปรโมชั่นขอสงวนสิทธิ์ส่วนลดโปรโมชั่นเป็นไปตามที่ทางรีสอร์ทกำหนด ทางรีสอร์ทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คำชี้แจง "กรณีเกิดภัยธรรมชาติ เช่นพายุฝน ลมแรง"
กรณีไม่มีเรือออกจากฝั่งซึ่งเกิดจากภัยธรรมชาติหากมีประกาศจากศูนย์ป้องกัยภัยบิติทางทะเล กรมเจ้าท่า(พัทยา) ทางรีสอร์ทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและดำเนินการดังนี้
- สามารถเลื่อนวันได้ทันที จนกว่าจะกลับสภาวะปกติ ภายในปีที่จอง
- หากต้องการขอเงินคืน รับคืน 70% ของค่าห้องพักที่โอนจองทั้งหมด
กรณีมีเรือออกจากฝั่งพัทยา-เกาะล้านได้ตามปกติซึ่งอาจจะมีฝนตกบ้างตามฤดูกาล แต่ไม่มีประกาศเตือนภัยและหยุดเดินเรือจากกรมเจ้าท่าฯทางรีสอร์ทขอสงวนสิทธไม่อนุญาตให้เลื่อนวันทุกกรณี ที่ไม่ตรงตามเงื่อนไข *นโยบายเปลี่ยนวันเข้าพักที่ทางรีสอร์ทกำหนดไว้ข้างต้น